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携帯電話販売の仕事内容

スマホ

メインとなる契約業務

携帯販売と一口に言ってもその仕事内容はいくつかあります。一つは新規契約や機種変更等をする契約業務です。携帯電話販売でのメインの仕事の一つです。

インターネットの案内・契約

よくCMなどでも耳にしますが、大手キャリアは携帯電話の回線だけではなくインターネット回線も受け持っています。そのため、携帯電話の契約と同時にインターネットのお得な案内や契約もします。

修理受付・設定

修理手続きも携帯電話販売では必要な仕事になります。お客様の壊れたスマートフォン等の修理・手続きをしたり、操作が苦手な人のための設定を行ったりします。

料金プランの変更・解約

料金プランを変更したり解約したりするのも携帯電話販売での仕事です。お客様のご要望にスムーズに応えられるように料金プラン等の知識も必要となります。バイト生でもこういった業務を通して知識を増やしていきます。

店内外の掃除

契約や修理だけでなく、掃除も大事な仕事の一つです。接客業はお客様がいてこそです。少しでもキレイな店内でお客様が快適に過ごせるように努めます。